20 Tours Gratuits!
Il revient au joueur de prendre connaissance et de bien comprendre les modalités de bonus avant de participer à une promotion. Si besoin, il peut contacter le support client par email ou via le chat en ligne.
Par « bonus » ou « promotion », on entend notamment les tours gratuits, différents types de bonus, ainsi que tout montant crédité directement sur votre compte joueur lors d’un dépôt.
Des offres supplémentaires ou promotions spéciales peuvent vous être proposées et seront disponibles sur notre page Promotions. À défaut de conditions spécifiques, les termes et conditions générales applicables aux bonus s’appliqueront.
1. Fonctionnement des soldes cash et bonus
1.1 Lors d’un dépôt, le montant de celui-ci est placé sur un « solde cash » et le montant du bonus associé est placé sur un « solde bonus ».
1.2 Le montant du solde cash peut à tout moment, faire l’objet d’une demande de retrait selon les conditions générales de retrait (cf. 4.Retraits des Termes et Conditions Générales d’Utilisation).
1.3 Lorsqu’un joueur a un bonus en cours, le solde cash sera utilisé en premier lieu, suivi du solde bonus.
1.4 Les bonus et les gains associés sont encaissables, une fois les conditions de mise du bonus remplies. L’avancement des conditions de mise du bonus est visible dans l’onglet “Soldes” de votre caisse.
2. Conditions de mise des bonus
2.1 Par défaut, le montant à miser est de 40 fois le montant du bonus sauf indication contraire énoncée dans l’offre promotionnelle.
2.2 Seules les mises placées à partir du solde bonus contribuent aux conditions de mise dudit bonus.
2.3 Lorsque le joueur remplit intégralement les conditions de mise du bonus, le solde bonus est automatiquement transféré vers le solde cash.
2.4 Dans le cas où le joueur effectue une demande de retrait avant d’avoir rempli les conditions de mise, le bonus en cours ainsi que les tours gratuits en attente seront automatiquement annulés.
2.5 Chaque jeu a un niveau différent de participation aux conditions de mise. Les jeux de machines à sous contribuent à hauteur de 100 %, les jeux de vidéo poker à 20%, les jeux de table et jeux en direct contribuent à hauteur de 5%. Les autres jeux ne contribuent pas aux conditions de mise.
2.6 Le délai maximum pour valider les conditions de mise des bonus est de 30 jours. Au-delà de cette période, le solde bonus sera annulé.
2.7 Lorsqu’une mise utilise du solde cash ainsi que du solde bonus, on parle de “mise mixte”. Dans ce cas, l’ensemble des gains est crédité sur le solde bonus.
2.8 La mise maximum autorisée lors de l’utilisation d’un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD par tour de jeu. Si le joueur place une mise supérieure à cette somme, le bonus ainsi que les gains seront annulés.
3. Tours gratuits
3.1 Les gains obtenus à partir de tours gratuits sont directement crédités sur le solde cash sans condition de mise.
3.2 La limite de retrait de gains générés à partir des tours gratuits est de 300 EUR/CHF/CAD.
3.3 Les tours gratuits sont valides pour une période de 7 jours à partir de la date d’émission, sauf indication contraire énoncée dans l’offre promotionnelle.
3.4 Les fonds issus des free spins ne peuvent être encaissés que s’ils ont été misés au moins une (1) fois sur des machines à sous.
3.5 Toute demande de retrait entraîne l’annulation des tours gratuits non encore utilisés figurant sur le compte au moment de cette demande.
4. Jackpots
4.1 Les valeurs de jackpot indiquées sur le site sont fournies à titre informatif uniquement. Le montant réel de chaque jackpot s’affiche dans la fenêtre de jeu dédiée dès le lancement du jeu.
4.2 Lorsqu’un jackpot est décroché, il est instantanément remis à zéro sur le serveur du site. Bien que cela se fasse en temps réel, l’affichage peut parfois nécessiter un court délai pour se mettre à jour. Le montant effectif crédité est toujours celui enregistré côté serveur au moment du gain, quel que soit le chiffre affiché dans le jeu.
4.3 Le versement d’un jackpot progressif égal ou supérieur à 50 000 EUR peut devoir faire l’objet d’un délai de traitement additionnel pouvant aller jusqu’à 14 jours.
5. Règles générales des bonus
5.1 En prenant part aux promotions et/ou en acceptant de recevoir les bonus proposés par Gratorama Casino, le joueur accepte automatiquement les termes et conditions relatifs à l’offre ainsi que les conditions générales des promotions/bonus exposées sur cette page.
5.2 Sauf indication contraire figurant dans les conditions d’une promotion, un joueur ne peut bénéficier que d’un (1) bonus par offre promotionnelle.
5.3 Les bonus et offres promotionnelles ne sont pas cumulables (sauf indication contraire) et ne peuvent être attribués qu’une seule fois par personne, par foyer, par adresse de domicile ou par adresse IP.
5.4 Sauf mention contraire, le dépôt minimum exigé pour être éligible à un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD.
5.5 Lorsqu’un joueur est éligible à un bonus, il dispose de 24 heures pour le réclamer. Ce délai est porté à 30 jours uniquement pour le bonus de bienvenue.
5.6 Pour les bonus gratuits octroyés en dehors d’une promotion, le retrait maximal autorisé est limité à 20 fois le montant du bonus.
5.7 Le plafond de retrait applicable après un bonus d’inscription sans dépôt est fixé à 100 EUR/CHF/CAD
5.8 Gratorama Casino se réserve le droit d’annuler tout bonus ainsi que les gains afférents en cas de fraude ou si le joueur a effectué des mises à risque quasi nul dans le seul but de satisfaire les conditions de mise du bonus.
5.9 Tout gain découlant d’un bonus jugé non légitime peut entraîner l’annulation du bonus et/ou des gains y afférents.
5.10 Toute manipulation de jeu, telle que l’utilisation de la Martingale, du système Paroli ou du Bonus Hunt (liste non exhaustive), est interdite et peut conduire à l’annulation des gains concernés.
5.11 Ces pratiques peuvent également entraîner la suspension du compte du joueur et/ou la révocation de toute offre promotionnelle.
5.12 Les joueurs peuvent aussi refuser de recevoir des bonus. Dans ce cas, ils doivent contacter le service clientèle avant toute mise ou avant de commencer à jouer, afin de supprimer tout bonus actif et de désactiver la réception et l’affichage des offres futures.
5.13 Les joueurs résidant dans les pays suivants ne sont pas éligibles aux promotions: Finlande, Suède, Norvège, Amérique du Sud et Amérique centrale (liste non exhaustive).
5.14 Gratorama Casino se réserve également le droit de modifier, d’ajouter ou de supprimer toute information relative aux bonus et promotions ainsi qu’aux termes et conditions. En cas de modification, la date de la dernière mise à jour sera indiquée en bas de ces termes et conditions.
5.15 Nous vous invitons à vérifier régulièrement les termes et conditions des bonus afin de constater d’éventuelles modifications ou mises à jour.
5.16 Les bonus proposés par Gratorama Casino sont destinés uniquement au divertissement des joueurs. L’abus des bonus ou des promotions n’est pas autorisé.
5.17 En cas d’abus, Gratorama Casino se réserve le droit d’annuler, suspendre ou bloquer tout compte joueur, d’annuler ou révoquer toute session de jeu en cours et de rembourser le dépôt initial.
5.18 Gratorama Casino se réserve le droit d’interdire à un joueur de bénéficier de nos promotions à tout moment, temporairement ou définitivement, à la discrétion de la direction.
5.19 En cas de litige, la décision de la direction de Gratorama Casino prévaut et est définitive.
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